Les moyennes et grandes entreprises ont toujours étaient bien servis par les fournisseurs de télécommunications et de IT. En revanche, quand il s'agit de petites entreprises, le marché des TICs laisse beaucoup à désirer.

Que recherchent vraiment les propriétaires de petites entreprises quand il s'agit d’offre de communication et collaboration? Pour en savoir plus lisez:  Helping Small Businesses thrive with integrated communication and collaboration apps, delivered as a service (en Anglais).

Face à une concurrence intense des services par Internet, les opérateurs de télécoms doivent revoir leurs stratégies de service et recentrer sur le développement d’offres client plus pertinentes. Quels sont les atouts différentiateurs doivent-ils appliquer lors de l'élaboration de ces nouvelles offres ? Plus d’infos: What unique assets must Telecom Service Providers use when developing new customer value propostions? (en Anglais).

Pourquoi il y a t-il un marché noir pour les appels mobiles ? Comment les opérateurs de télécoms peuvent-ils  minimiser leurs pertes, tout en améliorant l'expérience du client final et en aidant les revendeurs d’appels ? Pour en savoir plus lisez Curbing the black market for mobile calling (en Anglais).

Les services mobiles de localisation on finalement décollé en 2010. Quels sont ces services phares et quels sont les facteurs qui ont mené à leur développement ? Comment les opérateurs peuvent-ils jouer un rôle plus important dans ce business croissant ? Pour plus d’informations lisez Consumer mobile location services are here to stay (en Anglais).

Comment l’évolution du marché crée des nouvelles opportunités pour les éditeurs de contenu et leurs partenaires de services et mène à une expérience plus attrayante pour les consommateurs du monde entier. Pour en savoir plus lisez i-Media: coming to any device near you (en Anglais).

Fin Novembre nous avons visité 'La Collection' 2010 d'Orange, une avant-première exclusive des services et produits à venir pour les clients d'Orange, en France et ailleurs. Visitez notre Blog pour un rapport détaillé.

Participez à nos discussions sur les dernières nouvelles et tendances sur le monde de services de communication, des NTICs et des medias. Notre Blog (en Anglais) vous offre les opinions et commentaires de nos experts, avec un accent sur comment faire face aux défis actuels pour la mise en œuvre de ces nouveaux services, plus efficacement.

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