Exemple de résultats

Programme de référencement des clients – Industriel de NTIC pour Entreprise

Un grand industriel des NTICs avait besoin de stimuler ces ventes en mettant à profit ses réussites technologique et commerciales.

Un programme de référencement client a été conçu à partir de zéro, avec notamment des témoignages de clients existants afin d'influencer la décision d'achat des prospects.

Ce programme a également permis des échanges précieux entre des diverses clients du monde entier, alimentant les opportunités commerciales et conduisant directement à des marchés de plusieurs millions de dollars.

Aujourd'hui, en tant que programme client permanent, il facilite l'analyse des succès et des défaites, ce qui aide à répliquer les succès tout en évitant les pièges des opportunités manqué. Il comprend également un group de conseils clients et une structure de mise en relation des cadres dirigeants.

Business Case – Opérateurs de Services BtoB, Européen

Un fournisseur majeur de logiciels voulait démontrer la valeur commerciale des nouveaux services « Unified Communication » hébergés, à des opérateurs de services ciblant les PMEs.

Un business case complet a été élaboré, intégrant les derniers chiffres du marché, tout en évaluant les résultats opérationnels probables par la voie d'une analyse de scénarii différents.

Le cas d’étude a été essentiel pour aider les opérateurs à appréhender les modèles économiques et commerciaux émergents et le potentiel de cette nouvelles opportunités de services.

Opérateur de Services, Challenger Européen

Un nouveau fournisseur de service avait besoin d’éduquer ses équipes de commerciaux sur les avantages d'un investissement récent offrant des services VoIP (Voix sur IP).

Une formation interactive a été faite auprés de la force de ventes directes et aux équipes marketing. Les point clés comprenaient les avantages des services VoIP, les points saillants commerciaux, un aperçu des outils de vente et matériel de support.

Équipé d'une nouvelle vision commerciale, l'opérateur développe actuellement les ventes de ses offres de communication innovantes.

Étude de Marché – Opérateur de Services Fixe et Mobile, Leader Européen

Un opérateur de service leader en Europe devait comprendre l’intérêt de lancer de services convergent, fixe-mobile, à base de « femtocell ».

Une étude de marché dédiée - qualitative et quantitative - a été conçue et réalisée pour évaluer le potentiel de marché des « femtocells ». L'étude a examiné divers aspects tels que la compréhension et l'acceptation des offres, les points bloquants à l'usage, la propension à payer, les sensibilités aux prix, et les préférences des fournisseurs types.

Sur la base de ces résultats, l'opérateur mise sur le lancement d'une offre pour PME.

Méthodes de ventes et de « CRM » - Éditeur de logiciels européen

Un éditeur de logiciels devait rationaliser ses processus de vente afin d'unifier son approche client et de gérer les informations des clients d’une manière plus structurée.

Une méthode de vente axée sur le client à été adaptée aux besoins de l‘entreprise et un système de « CRM » sous-tendant a été mis en place. Cette nouvelle approche conduit les commerciaux à travers les différentes phases d’interaction avec leurs clients. En même temps le système de « CRM » propose du matériel et des outils de vente pertinentes, tout en aidant à structurer la collecte des nouvelles information sur les clients.

La mise en œuvre des méthodes de ventes et des stratégies de «  CRM » sous-jacentes a permis à l’éditeur de logiciels à mieux gérer son cycle de vente tout en l’ accélérant. Il a aussi contribué à une base de données des client plus complète, prêt à une analyse plus poussée par ces équipes commerciales et marketing.

Business Case – Opérateur de Services Fixe-Mobile, Asiatique

Un important opérateur de services fixe-mobile souhaitait mieux comprendre l’intérêt d'investir dans des capacités  A-GPS innovantes pour offrir des services d'information locale, de navigation et de suivi.

En collaboration avec un industriel global, un business case intégré a été développé afin de quantifier les nouvelles opportunités, identifier les facteurs influençant l'étude, la rentabilité et les facteurs critiques de succès.

En conséquence, l'opérateur a déployé les services de suivi et de navigation ciblant des secteurs verticaux.

Acquisition de nouveaux clients – Opérateur de services fixes et mobiles, Européen

Un opérateur de services, leader en Europe du Nord, avait besoin de renforcer les capacités commerciales de son équipe de 45 collaborateurs, vis-à-vis le segment des moyennes entreprises.

Un programme sur mesure a été développé en mené sur plusieurs mois pour préparer l’équipe dans le développement de programmes e-marketing atteignant efficacement le marché ciblé. Ce programme combinait des formations pratiques et du coaching, appliqué à des campagnes e-marketing continu.

Cette approche de « monté en puissance » à rapidement donné des résultats concrets, dont plusieurs nouveaux moyennes comptes dans les premiers mois, ce qui a renforcer l'engagement des équipes de s’appuyer sur l'Internet pour atteindre cette cible.

Actuellement, les programmes d'acquisition des clients par le Web sont un élément clé de la stratégie commercial de l’opérateur envers les moyennes entreprises.

Industriel de Réseaux Télécom, Global

Un industriel global a voulu établir un positionnement marketing pour croître la connaissance et la demande pour ses services d'entreprises gérées.

Un positionnement globale et une campagne de vente ont été développées, soutenue par un panel d'outils de vente, dont des descriptions générale des services, des études de cas clients et des présentations commerciales.

Le contenu a été utilisé avec succès à travers le processus de vente, résultant en une augmentation des ventes importante.

Analyse économique – Opérateur de Services Mobile, Leader Européen

En plus d’un déploiement de couverture extérieure standard, un opérateur de services mobiles leader, voulait voir si il y avait un intérêt pour offrir une couverture mobile haut débit « indoor » , dans les principaux centres urbains.

Par une analyse économique comparative, évaluant une couverture « indoor et outdoor » versus une couverture « outdoor » uniquement, nous avons identifié que la première générait des flux de trésorerie plus importants.

Cette étude a conduit à l'approbation d'un investissement de la couverture 3G « indoor » par le conseil d'administration.

Étude de faisabilité – Opérateur de Service Moyen-Oriental

Le directeur général de la filiale européenne d'un opérateur de services Moyen-Oriental voulait obtenir le soutien du conseil d’administration pour le lancement de nouveaux services ciblant des groupes ethniques.

Une étude approfondie a été préparée, y compris l'élaboration de concepts de services, une analyse de marché, une analyse de rentabilité préliminaire, les principales implications juridiques et facteurs de succès. Il a été soumis au conseil d'entreprise pour obtenir le financement.

Génération de prospect - Industriel de Réseaux Télécom, Global

Un industriel leader avait besoin de créer de l'intérêt et de la demande pour son offre de services pour gérées pour entreprises.

Un sommet global a été organisé, mettant en vedette des stratégies commerciales pour fournir de nouveaux services sur le marché. Cet événement comprenait des perspectives analyste tiers, des discussions entre opérateurs de services et entre clients finaux, ainsi que divers sessions thématiques dédiés.

L'événement a attiré plus de 250 participants parmi plus de 50 clients potentiels dans le monde entier, générant des dizaines de nouvelles opportunités commerciales au cours des mois suivants.